Auch in stressigen Phasen können Sie sich auf unsere Support-Spezialisten verlassen: Da wir auf persönliche und langfristig gewachsene Partnerschaften vertrauen, steht Ihnen bei uns immer ein fester Ansprechpartner zur Seite, mit dem Sie eingespielt kommunizieren. Er kennt Ihr System und dessen Historie, spricht genau Ihre Sprache und hält Ihnen stets den Rücken frei, damit Sie performen können.
Wenn Sie mit Ihrem BI-System echte Mehrwerte in Ihrer täglichen Arbeit und damit für Ihr Unternehmen wollen, dann muss es zuverlässig verfügbar sein und Ihnen Zahlen liefern, denen Sie wirklich vertrauen können. Mit unserer Betreuung stellen Sie sicher, dass Ihr System beständig für Sie da und leistungsfähig ist, wenn Sie es brauchen. Gleichzeitig registrieren und beheben wir mit unseren Monitoring-Tools Fehler, bevor Sie es merken.
Was wir Ihnen bieten:
Machen Sie Ihre bestehende BI-Lösung besser – denn meist braucht es nur kleine Anpassungen, um die Leistung eines Systems nachhaltig zu steigern. Indem wir ineffiziente Logiken identifizieren und ersetzen, neue Funktionalitäten durch Updates einführen und die Bedienbarkeit optimieren, helfen wir Ihnen dabei, Ihre operativen Arbeitsabläufe und Analysen effizienter zu gestalten. So kommen Sie schneller und vor allem leichter an die Daten, die Sie für Ihre tägliche Arbeit brauchen.
Was wir Ihnen bieten:
Unsere Umwelt verändert sich stetig, ebenso die Rahmenbedingungen, unter denen Ihre BI-Systeme arbeiten: Stellen Sie mit uns sicher, dass Ihre BI-Systeme wirklich Ihren jeweiligen Anforderungen entsprechen. Egal, wie Sie Ihr System anpassen oder erweitern wollen, wir helfen Ihnen bei der Konzeption und Umsetzung: ein Personalplanungsmodul mit individualisierter Logik etwa, die Anbindung eines neuen Quellsystems oder eine verbesserte Menüführung.
Was wir Ihnen bieten:
Sehen Sie immer, was in Ihrem BI-System wirklich passiert: Mit unserer automatischen und revisionssicheren technischen Dokumentation können Sie vollständig nachvollziehen, wie die Daten in Ihrem System fließen, wie Berechnungslogiken programmiert sind und welche Objekte sich wann im Datenmodell verändern. So verringern Sie Ihren Aufwand bei der Erstellung und Anpassung von Dokumentationen nachhaltig und erkennen genau, wann und wie sich Ihr System verändert hat
Als zuverlässiger Partner auf Augenhöhe begleiten wir Sie auf dem gesamten Weg Ihrer BI-Entwicklung und -Nutzung mit einem langfristigen Betreuungskonzept. Auf Ihre Anfrage folgt mit unserem Health Check die Analyse und Bewertung Ihres BI-Systems mit der Identifikation von Optimierungspotenzialen. Sobald wir Ihr System kennen, beginnen wir mit der laufenden Betreuung. Haben Sie danach Optimierungsbedarf oder individuelle Wünsche? Gerne passen wir Ihr System jederzeit Ihren Vorstellungen gemäß an. Unsere Systemdokumentation stellt dabei im gesamten Prozess sicher, dass Sie stets alles im Blick behalten, was sich in Ihrem System abspielt.
Auch bei unseren Softwarepartnern setzen wir auf eine langfristig gewachsene und persönliche Zusammenarbeit: Deshalb können wir auf ein zuverlässiges Herstellernetzwerk zurückgreifen, das wir im Problemfall für Sie aktivieren. Treten bei Ihnen Programmfehler auf, übernehmen wir die Fehleraufbereitung für den Hersteller und die Kommunikation, um rasch eine Lösung für Sie zu finden. Dank dem guten und intensiven Kontakt mit unseren Partnermanagern und den Softwareentwicklern können wir an den entscheidenden Stellen für Sie eskalieren und sogar kundenspezifische Fixes generieren lassen.
BI2run GmbH & Co. KG
Nord Carree 7
40477 Düsseldorf
Telefon: +49 211 92413127
E-Mail: mail@bi2run.de
